Kopijyvä Oy / Toimitusjohtajan tervehdys

Yhdessä menestymme

Menestyäkseen yrityksenä tämän päivän alati muuttuvassa taloustilanteessa tarvitaan vahvaa tahtoa kehittyä. Yrityksen jatkuvan kehittämisen lisäksi on ensiarvoisen tärkeää, että myös asiakkaat ja kumppanit kehittyvät mukana. Vain menestyvien yhteistyötahojen rinnalla voi yritys kasvaa ja tuottaa tulosta.

Meillä Kopijyvässä on jatkuvan kehittämisen periaate. Se tarkoittaa, että kehitämme koko ajan omia prosessejamme tehokkaammiksi ja joustavimmiksi. Me selvitämme myös asiakkaiden tarpeita ja laajennamme palvelujamme monipuolisemmiksi vastaamaan kysyntää. Pyrimme toteuttamaan uuden palvelun ennen kuin asiakkaamme ovat edes ehtineet sitä kaivata.

Asiakkaat vaativat meiltä paljon, mutta me vaadimme itseltämme vielä enemmän – haluamme jokaiselta päivältä entistä parempaa laatua ja palvelua. Kopijyvä tarvitsee rinnalleen myös sitoutuneita sekä eteenpäin pyrkiviä kumppaneita. Kun kaikki panostavat laadun parantamiseen, kasvamme yhdessä kohti menestystä.

Kopijyvä on toiminut jo liki 35 vuotta. Näiden vuosien aikana lukuisat asiakkaat ovat ulkoistaneet paino- ja tulostustoimintansa meille. Palvelumme on aina vastannut asiakkaan odotuksia ja usein myös ylittänyt ne. Luottamuksesta kertoo se, että yksikään ulkoistuksen tehnyt asiakkaamme ei ole palannut entiseen toimintamalliinsa.

Kopijyvältä saa monipuolisia palveluja, joiden avulla uskon asiakkaidemme pärjäävän omassa liiketoiminnassaan aiempaa paremmin. Se on itse asiassa koko toimintamme päätarkoitus – vain auttamalla asiakkaitamme menestymään, voimme me rakentaa tulevaisuuttamme.

Asiakasuskollisuus on Kopijyvällä poikkeuksellisen hyvä. Yli 90% asiakkaistamme suosittelee palveluitamme. Erityisen runsaasti kiitosta olemme saaneet monipuolisesta, laadukkaasta ja nopeasta palvelustamme. Keväällä 2011 tehty asiakastutkimus valottaa taustoja tarkemmin.

Syksyllä 2011 päivitettiin Ympäristökäsikirjaa vastaamaan uusimpia vaatimuksia. Käsikirjassa konsernin ympäristövaikutuksia arvioidaan entistä monipuolisemmin. Arvioitavana ovat esimerkiksi tuotantoprosessit, kumppanit sekä energiatehokkuus.

Mielestäni menestyvä liiketoiminta vaatii jatkuvaa eteenpäin menoa. Siksi suunnitelmallisen kehittämisen rinnalla tutkimme koko ajan mahdollisuuksia laajentaa palveluamme uusille alueille sekä uusiin tuotteisiin.

Hyvät asiakkaamme, kiitämme lämpimästi, että saamme palvella Teitä.

Heimo Viinanen
toimitusjohtaja